該找翻譯公司還是找自由譯員
在翻譯行業中,翻譯公司是一個很重要的存在。但又有不少人認為,跳過翻譯公司直接跟譯員或用人單位聯系更方便……
直接找譯員還是找翻譯公司?這涉及到客戶的核心需求——同聲傳譯的現場效果和受眾感受。除了業務稅務方面的需要和公司財務過賬的需求,尋找靠譜的翻譯公司,正是為了實現客戶的這種核心需求。
同聲傳譯質量固然取決于譯員的翻譯水準。在一次效果良好、倍受好評的現場翻譯,很多與會者會歸功于譯員的翻譯水平,但是現場翻譯質量的功夫在場外。
未曾進行現場口譯之前,翻譯公司會把會議的核心內容及涉及到的專業知識提供給同聲譯員,并進行深度溝通,明確會議同傳的質量要求。

會前的準備具有事半功倍的效果。
在每次傳譯結束后,翻譯公司的現場質量審譯也會在聆聽口語之后,就譯員傳譯的弱勢、需要改進的方面對譯員給出有益的建議。
有些翻譯公司,由于客戶成本預算方面的制約,會以比較低的價格承接會議口譯。但是在質量的環節也不得不做出做出妥協。
比如不派現場譯審進行質量審核,會前的準備工作所花精力減少,諸如此類。
雖然在客戶預算方面達到了主辦方滿意,但是會議的真正客戶不是會議主辦方,而是會議的現場聽眾,所以最終的客戶滿意度可能沒有達成,久而久之,主辦方會議品牌的信任度就會慢慢下降。如此以往,會議舉辦就顯現出的不可持續性。
國際會議的傳播手段就是語言,特別是口語。傳譯的質量直接影響著會議的成功與否。在這種情況下,會議主辦方選擇傳譯服務商的質量甄別,變得非常重要。
而就當今大多數的會議而言,會議主辦方的口語傳譯評判的專業水準有限,還不能達到利用一個豐富的譯員數據庫來甄選最佳的譯員人選。
這樣的情況使得翻譯公司作為傳譯流程控制的角色,在傳譯管理過程中發揮著無可替代的作用。
翻譯公司不僅僅作為一個口譯人才中介的角色,在控制質量流程中發揮作用,而且在控制同傳翻譯價格中同樣發揮重要的作用。
由于翻譯公司扮演人才中介角色過程中長期和譯員合作,所以他們之間形成了一種長期協議價格,比客戶直接交易的價格有一定的落差。
大部分譯員針對直接客戶以市場價或者比市場行情價稍低的價格報價;另外,正規的口譯同傳的設備費用,在翻譯公司的長期租賃中投資費用已經收回,所以能以比較合理的價格為會議主辦方提供租賃價格。
以上兩種因素相加,客戶直接選擇譯員不一定比選擇翻譯公司作為服務商的成本低。
會議主辦方多數也不能以專業水準評估口譯質量??谧g的最佳的翻譯質量來自于翻譯公司的專職譯員,他們受到的質量約束遠遠大于自我的約束。
沒有哪一種商品或服務能在缺少質量管理的條件下,生產出最終客戶滿意的產品質量。